Blog

Wanneer eigenaars tijdens het gebruik van het voertuig geconfronteerd worden met mogelijke problemen met de transmissie, draaien hun belangrijkste zorgen meestal rond twee vragen: Is mijn voertuig nog onder garantie?En wie draagt de verantwoordelijkheid voor de reparatie kosten? In reactie op mogelijke bezorgdheid over de systemen met een continue veranderlijke versnellingsbak (CVT) in bepaalde modellen, heeft de Commissie een voorstel ingediend voor een richtlijn betreffende de toepassing van de richtlijnen inzake de bescherming van de gezondheid en het milieu.Nissan Motor Corporation heeft een garantieverlengingsprogramma geïntroduceerd dat is ontworpen om de klanttevredenheid te verhogen en de bezorgdheid van de consument die via verschillende kanalen is geuit, aan te pakken., met inbegrip van rechtszaken.

Nissan heeft de garantieverlenging verlengd voor CVT-transmissies in specifieke 2017-2018 Altima (Noord-Amerikaanse versie van Teana) en 2018-2019 Sentra (Noord-Amerikaanse versie van Sylphy), Versa Sedan,en Versa Note-modellenDit initiatief beantwoordt de bezorgdheid van de consument over de betrouwbaarheid van CVT's en toont tegelijkertijd het vertrouwen van Nissan in zijn CVT-technologie.

De verlengde garantie geldt voor de volledige CVT-assemblage, met inbegrip van interne onderdelen, pakkingen, afdichtingen, bedieningsklepkarrosseriën, koppelomvormers, koelinstallaties (indien van toepassing),en herprogrammering van de transmissiecontrolemodule (TCM)De dekkingsperiode is verlengd van de oorspronkelijke 60 maanden/60.000 mijl (ongeveer 96.560 km) tot 84 maanden/84.000 mijl (ongeveer 135.174 km), afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

• Verbeterde klanttevredenheid:De betrouwbaarheid van het voertuig heeft een directe invloed op de eigenaarservaring en de merkloyaliteit.
• Technologisch vertrouwen:De CVT-technologie biedt voordelen, waaronder een soepelere werking en een verbeterd brandstofverbruik.De verlengde garantie is een bewijs van het vertrouwen van Nissan in de volwassenheid en betrouwbaarheid van zijn CVT-systemen.
• Aanpak van consumentenproblemen:Sommige eigenaren hebben via verschillende kanalen problemen met CVT gemeld, waaronder juridische stappen.

De verlenging van de garantie geldt uitsluitend voor voertuigen die in de Verenigde Staten worden verkocht of geregistreerd.

Dit garantieverlengingsprogramma heeft betrekking op eerdere groepszaken over CVT-prestaties.het is een onafhankelijk initiatief van de klantenservice in plaats van een juridische schikking.

In aanmerking komende voertuigbezitters moeten een formulier invullen voor het herstellen van de garantieverlenging, dat beschikbaar is via de officiële website van Nissan.Deze procedure is alleen van toepassing op het herstellen van de garantie en omvat niet de vergoeding voor eerdere reparaties..

Eigenaars die in het verleden reparatiekosten voor CVT hebben gemaakt, kunnen via afzonderlijke kanalen terugbetaling aanvragen.Specifieke vereisten en documentatie voor terugbetalingsclaims zijn beschikbaar via Nissan's klantenservice.

Nissan verbindt zich ertoe om verzoeken om hervatting van de garantie binnen 30 dagen na ontvangst te verwerken.

Continu variabele versnellingen zijn een geavanceerde automobieltechnologie die naadloze versnellingsverhoudingsveranderingen biedt door middel van een systeem van katrollen met een variabele diameter die met een stalen riem zijn verbonden.Dit ontwerp stelt motoren in staat om binnen optimale efficiëntiebereiken te werken, waardoor zowel het brandstofverbruik als het rijgedrag worden verbeterd.

Potentiële problemen met CVT zijn onder meer:

• Gordelslippen tussen de katrolen
• Fouten in het bedieningsventiel
• Problemen met oververhitting
• Langetermijnhoudbaarheid

• Verifiëren van de garantie-gerechtigdheid op basis van modeljaar en specificaties
• Voldoen aan de door de fabrikant aanbevolen onderhoudsschema's
• Vermijd agressief rijgedrag dat transmissiecomponenten belast
• Monitor voor abnormale werking symptomen
• Onmiddellijk garantieclaims indienen voor gekwalificeerde reparaties

Nissan's CVT-garantieverlengingsprogramma toont de toewijding van de autofabrikant aan klanttevredenheid en productbetrouwbaarheid.In aanmerking komende eigenaars moeten zich vertrouwd maken met de details van het programma en de juiste onderhoudspraktijken van het voertuig om hun eigenaarservaring te optimaliseren.