Μπλογκ

Όταν οι ιδιοκτήτες αντιμετωπίζουν πιθανά προβλήματα μετάδοσης ισχύος κατά τη διάρκεια λειτουργίας του οχήματος, οι κύριες ανησυχίες τους περιστρέφονται συνήθως γύρω από δύο ερωτήματα: Το όχημά μου εξακολουθεί να υπόκειται σε εγγύηση;Και ποιος φέρει την ευθύνη για τα έξοδα επισκευήςΓια την αντιμετώπιση των ενδεχόμενων ανησυχιών σχετικά με τα συστήματα συνεχούς μεταφοράς (CVT) σε ορισμένα μοντέλα,Η Nissan Motor Corporation εισήγαγε ένα πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης που έχει σχεδιαστεί για να ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών και να αντιμετωπίσει τις ανησυχίες των καταναλωτών που έχουν εκφραστεί μέσω διαφόρων καναλιών., συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών διαδικασιών.

Η Nissan έχει επεκτείνει την κάλυψη εγγύησης για τα συστήματα μετάδοσης CVT σε συγκεκριμένα 2017-2018 Altima (Βόρεια Αμερική έκδοση του Teana) και 2018-2019 Sentra (Βόρεια Αμερική έκδοση του Sylphy), Versa Sedan,και μοντέλα Versa NoteΗ πρωτοβουλία αυτή αντιμετωπίζει τις ανησυχίες των καταναλωτών σχετικά με την αξιοπιστία του CVT, ενώ παράλληλα αποδεικνύει την εμπιστοσύνη της Nissan στην τεχνολογία του CVT.

Η παρατεταμένη εγγύηση καλύπτει το πλήρες σύνολο CVT, συμπεριλαμβανομένων των εσωτερικών κατασκευαστικών στοιχείων, των συμπληρωμάτων, των σφραγίδων, των σωμάτων βαλβίδων ελέγχου, των μετατροπών ροπής, των συστημάτων ψύξης (όπου ισχύει),και επαναπρογραμματισμός μονάδας ελέγχου μετάδοσης (TCM)Η περίοδος κάλυψης έχει επεκταθεί από τους αρχικούς 60 μήνες/60.000 μίλια (περίπου 96.560 χιλιόμετρα) σε 84 μήνες/84.000 μίλια (περίπου 135.174 χιλιόμετρα), ανάλογα με το ποιο από τα δύο συμβαίνει πρώτα.

• Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών:Η αξιοπιστία του οχήματος επηρεάζει άμεσα την εμπειρία ιδιοκτησίας και την αφοσίωση της μάρκας.
• Τεχνολογική εμπιστοσύνη:Η τεχνολογία CVT προσφέρει πλεονεκτήματα, μεταξύ των οποίων η ομαλότερη λειτουργία και η βελτιωμένη απόδοση καυσίμου.Η παρατεταμένη εγγύηση αποτελεί απόδειξη της εμπιστοσύνης της Nissan στην ωριμότητα και την αξιοπιστία των συστημάτων CVT της.
• Αντιμετώπιση των προβλημάτων των καταναλωτών:Η επέκταση της εγγύησης αντιπροσωπεύει την ενεργό προσέγγιση της Nissan για την επίλυση αυτών των ανησυχιών.

Η επέκταση της εγγύησης ισχύει αποκλειστικά για οχήματα που πωλούνται ή είναι νηολογημένα στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Αυτό το πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης σχετίζεται με προηγούμενες μηνύσεις συλλογικής αγωγής σχετικά με την απόδοση CVT.συνιστά μια ανεξάρτητη πρωτοβουλία εξυπηρέτησης πελατών και όχι νομικό διακανονισμό.

Οι επιλέξιμοι ιδιοκτήτες οχημάτων πρέπει να συμπληρώσουν το έντυπο επανέναρξης της παράτασης της εγγύησης, το οποίο είναι διαθέσιμο μέσω του επίσημου ιστότοπου της Nissan.Η διαδικασία αυτή ισχύει μόνο για την αποκατάσταση της εγγύησης και δεν καλύπτει την επιστροφή χρημάτων για προηγούμενες επισκευές..

Οι ιδιοκτήτες οι οποίοι έχουν προηγουμένως υποστεί δαπάνες επισκευής CVT μπορούν να επιδιώξουν την επιστροφή μέσω χωριστών διαύλων.Ειδικές απαιτήσεις και τεκμηρίωση για αιτήσεις επιστροφής είναι διαθέσιμες μέσω των πόρων εξυπηρέτησης πελατών της Nissan.

Η Nissan δεσμεύεται να επεξεργαστεί τα αιτήματα επαναφοράς της εγγύησης εντός 30 ημερών από την παραλαβή τους.

Τα συνεχώς μεταβλητά κιβώτια αντιπροσωπεύουν μια προηγμένη τεχνολογία αυτοκινήτου που παρέχει απρόσκοπτες αλλαγές αναλογίας ταχυτήτων μέσω ενός συστήματος τροχαλιών μεταβλητού διαμέτρου που συνδέονται με μια χάλυβα ζώνη.Η σχεδίαση αυτή επιτρέπει στους κινητήρες να λειτουργούν εντός των βέλτιστων ορίων απόδοσης, βελτιώνοντας τόσο την οικονομία καυσίμου όσο και την ομαλή οδήγηση.

Οι πιθανές ανησυχίες σχετικά με την συνεχής εκπαίδευση περιλαμβάνουν:

• Στρίψιμο ζώνης μεταξύ τροχαλιών
• Ελαττώματα στο σώμα της βαλβίδας ελέγχου
• Προβλήματα υπερθέρμανσης
• Θεωρήσεις μακροπρόθεσμης αντοχής

• Ελέγχει την επιλεξιμότητα εγγύησης με βάση το έτος μοντέλου και τις προδιαγραφές
• Να τηρούνται τα προγράμματα συντήρησης που συνιστά ο κατασκευαστής
• Αποφύγετε επιθετικές συμπεριφορές οδήγησης που προκαλούν άγχος στα εξαρτήματα της μετάδοσης
• Παρακολούθηση για συμπτώματα μη φυσιολογικής λειτουργίας
• Να υποβάλλει άμεσα αιτήματα εγγύησης για επιλέξιμες επισκευές

Το πρόγραμμα επέκτασης εγγύησης CVT της Nissan αποδεικνύει τη δέσμευση της αυτοκινητοβιομηχανίας στην ικανοποίηση των πελατών και την αξιοπιστία του προϊόντος.Οι επιλέξιμοι ιδιοκτήτες θα πρέπει να εξοικειωθούν με τις λεπτομέρειες του προγράμματος και τις κατάλληλες πρακτικές συντήρησης οχημάτων για να βελτιστοποιήσουν την εμπειρία ιδιοκτησίας τους..