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Quando si trovano di fronte a potenziali problemi di trasmissione durante il funzionamento del veicolo, le principali preoccupazioni dei proprietari di solito ruotano attorno a due domande: il mio veicolo è ancora garantito?E chi si fa carico dei costi di riparazione? In risposta alle potenziali preoccupazioni riguardanti i sistemi di trasmissione a variazione continua (CVT) di alcuni modelli,Nissan Motor Corporation ha introdotto un programma di estensione della garanzia progettato per migliorare la soddisfazione dei clienti e rispondere alle preoccupazioni dei consumatori espresse attraverso vari canali., compresi i contenziosi.

Nissan ha esteso la copertura di garanzia per le trasmissioni CVT in specifici 2017-2018 Altima (versione nordamericana di Teana) e 2018-2019 Sentra (versione nordamericana di Sylphy), Versa Sedan,e Versa NoteQuesta iniziativa affronta le preoccupazioni dei consumatori sull'affidabilità dei CVT, dimostrando al contempo la fiducia di Nissan nella sua tecnologia CVT.

La garanzia estesa copre l'insieme completo del CVT, compresi i componenti interni, le guarnizioni, le guarnizioni, i corpi delle valvole di controllo, i convertitori di coppia, i kit di raffreddamento (ove applicabile),e riprogrammazione del modulo di controllo della trasmissione (TCM)Il periodo di copertura è stato esteso dai 60 mesi originari/60.000 miglia (circa 96.560 km) a 84 mesi/84.000 miglia (circa 135.174 km), a seconda di quale delle due situazioni si verifichi prima.

• Migliorare la soddisfazione del cliente:L'affidabilità del veicolo influisce direttamente sull'esperienza di proprietà e sulla fedeltà al marchio.
• Confidenza tecnologica:La tecnologia CVT offre vantaggi tra cui un funzionamento più agevole e un miglioramento dell'efficienza del carburante.La garanzia estesa dimostra la fiducia di Nissan nella maturità e nell'affidabilità dei suoi sistemi CVT.
• Affrontare i problemi dei consumatori:Alcuni proprietari hanno segnalato problemi connessi al CVT attraverso vari canali, incluse azioni legali.

L'estensione della garanzia si applica esclusivamente ai veicoli venduti o immatricolati negli Stati Uniti.

Questo programma di estensione della garanzia si riferisce a precedenti cause collettive riguardanti le prestazioni del CVT.costituisce un'iniziativa indipendente di assistenza clienti piuttosto che un accordo legale.

I possessori di veicoli idonei devono compilare un modulo di ripristino dell'estensione della garanzia, disponibile sul sito ufficiale di Nissan.Questa procedura si applica solo al ripristino della garanzia e non copre il rimborso delle riparazioni precedenti..

I proprietari che hanno in precedenza sostenuto spese di riparazione dei CVT possono chiedere il rimborso attraverso canali separati.I requisiti specifici e la documentazione per le richieste di rimborso sono disponibili attraverso le risorse del servizio clienti di Nissan.

Nissan si impegna a trattare le richieste di ripristino della garanzia entro 30 giorni dal ricevimento.

Le trasmissioni a variazione continua rappresentano una tecnologia automobilistica avanzata che fornisce cambiamenti senza soluzione di continuità del rapporto di marcia attraverso un sistema di pulegge di diametro variabile collegate da una cintura di acciaio.Questa progettazione consente ai motori di funzionare entro intervalli di efficienza ottimali, migliorando sia il risparmio di carburante che la fluidità di guida.

Tra le preoccupazioni potenziali per la formazione continua figurano:

• Scivolamento della cintura tra le pulegge
• Disfunzioni del corpo della valvola di controllo
• Problemi di surriscaldamento
• Considerazioni di durata a lungo termine

• Verificare l'ammissibilità alla garanzia in base all'anno modello e alle specifiche
• Adempiere ai programmi di manutenzione raccomandati dal fabbricante
• Evitare comportamenti di guida aggressivi che stressano i componenti della trasmissione
• Controllare la presenza di sintomi di funzionamento anormali
• Invio immediato di richieste di garanzia per le riparazioni idonee

Il programma di estensione della garanzia dei CVT di Nissan dimostra l'impegno della casa automobilistica verso la soddisfazione dei clienti e l'affidabilità dei prodotti.I proprietari idonei dovrebbero familiarizzare con i dettagli del programma e con le pratiche di manutenzione del veicolo per ottimizzare la loro esperienza di proprietà.