وبلاگ

هنگامی که با مشکلات احتمالی انتقال در طول کار خودرو روبرو می شوند، نگرانی اصلی صاحبان معمولاً در اطراف دو سوال است: آیا خودرو من هنوز تحت ضمانت است؟و چه کسی مسئول هزینه های تعمیرات استدر پاسخ به نگرانی های احتمالی مربوط به سیستم های انتقال ثابت در مدل های خاص،شرکت نیسان موتور برنامه ای را برای افزایش رضایت مشتریان و پاسخ به نگرانی های مصرف کنندگان که از طریق کانال های مختلف بیان شده است، معرفی کرده است.، از جمله دادرسی.

نیسان پوشش گارانتی را برای گیرنده های CVT در 2017-2018 Altima (نسخۀ آمریکای شمالی Teana) و 2018-2019 Sentra (نسخۀ آمریکای شمالی Sylphy) ، Versa Sedan،و مدل های ورسا نوتاین ابتکار به نگرانی مصرف کنندگان در مورد قابلیت اطمینان CVT پاسخ می دهد و در عین حال اعتماد نیسان به فناوری CVT خود را نشان می دهد.

ضمانت تمدید شده شامل مجموعه کامل CVT، از جمله اجزای داخلی، گاسکت ها، مهر و موم ها، بدن های شیر کنترل، تبدیل کننده های گشتاور، کیت های خنک کننده (در صورت لزوم) ،برنامه ریزی مجدد ماژول کنترل انتقال (TCM)دوره پوشش از 60 ماه / 60،000 مایل (تقریباً 96560 کیلومتر) به 84 ماه / 84،000 مایل (تقریباً 135174 کیلومتر) افزایش یافته است ، هر کدام زودتر رخ می دهد.

• افزایش رضایت مشتری:قابلیت اطمینان خودرو به طور مستقیم بر تجربه مالکیت و وفاداری به نام تجاری تأثیر می گذارد. نیسان با گسترش پوشش گارانتی، قصد دارد نگرانی های صاحبان خود را در مورد شکست های احتمالی CVT کاهش دهد.
• اعتماد به نفس تکنولوژی:فناوری CVT مزایای زیادی از جمله عملکرد بدون مشکل و بهبود بهره وری سوخت را ارائه می دهد.تضمین تمدید شده نشان دهنده اعتماد نیسان به بلوغ و قابلیت اطمینان سیستم های CVT آن است.
• رسیدگی به نگرانی های مصرف کنندگان:برخی از صاحبان از طریق کانال های مختلف، از جمله اقدامات قانونی، مشکلات مربوط به CVT را گزارش کرده اند. تمدید گارانتی نشان دهنده رویکرد پیشگیرانه نیسان برای حل این نگرانی ها است.

تمدید گارانتی به طور انحصاری برای خودروهای فروخته شده یا ثبت شده در ایالات متحده اعمال می شود. مدل های کانادا و مکزیک در این برنامه گنجانده نشده اند.

اين برنامه تمديد گارانتي مربوط به دعوي هاي اجتماعي قبلي در مورد عملکرد سي وي تي است.این یک ابتکار مستقل خدمات مشتری است نه یک توافق قانونی..

صاحبان وسایل نقلیه واجد شرایط باید یک فرم تجدید تضمین را تکمیل کنند که از طریق وب سایت رسمی نیسان در دسترس است. فرم های پر شده می توانند از طریق ایمیل یا فکس ارسال شوند.این روند فقط برای بازگرداندن ضمانت اعمال می شود و هزینه های تعمیرات قبلی را پوشش نمی دهد..

مالکان که قبلاً هزینه های تعمیر CVT را متحمل شده اند می توانند از طریق کانال های جداگانه درخواست بازپرداخت کنند.الزامات خاص و اسناد مربوط به درخواست های بازپرداخت از طریق منابع خدمات مشتری نیسان در دسترس است..

نیسان متعهد به پردازش درخواست های بازگرداندن گارانتی در عرض 30 روز از زمان دریافت آن است. صاحبان می توانند در طول این مدت وضعیت درخواست را از طریق کانال های خدمات مشتری بررسی کنند.

گیربکس های متغیر به طور مداوم یک فناوری پیشرفته خودرو را نشان می دهند که تغییرات نسبت گیربکس را از طریق یک سیستم از قطب متغیر متغیر با یک کمربند فولادی متصل می کند.این طراحی موتورها را قادر می سازد تا در محدوده کارایی مطلوب کار کنند، بهبود اقتصاد سوخت و رانندگی راحت.

نگرانی های احتمالی در مورد آموزش مداوم عبارتند از:

• لغزش کمربند بین چرخ ها
• خرابی در عملکرد بدن شیر کنترل
• مشکلات گرم شدن بیش از حد
• ملاحظات دوام طولانی مدت

• بررسی واجد شرایط بودن ضمانت بر اساس سال مدل و مشخصات
• رعایت برنامه های تعمیر و نگهداری توصیه شده توسط سازنده
• از رفتارهای تهاجمی رانندگی که اجزای انتقال را تحت فشار قرار می دهد اجتناب کنید
• علائم عملکرد غیرطبیعی را بررسی کنید
• درخواست های تضمین برای تعمیرات واجد شرایط را فوراً ارسال کنید

برنامه تمدید گارانتی سی وی تی نیسان نشان دهنده تعهد خودروساز به رضایت مشتری و قابلیت اطمینان محصول است.صاحبان واجد شرایط باید با جزئیات برنامه و شیوه های نگهداری مناسب خودرو آشنا شوند تا تجربه مالکیت خود را بهینه کنند..